Trocas e devoluções

A Belov3d oferece para seus clientes produtos de alta qualidade e como um dos nossos principais objetivos é manter a satisfação de nossos clientes, aceitamos trocas ou devoluções dos produtos em até 07 (sete) dias corridos, após a data do recebimento da mercadoria, o procedimento é rápido e fácil:

1. A solicitação de troca ou devolução deverá ser feita por e-mail, encaminhando ao endereço belov3dcobranca@gmail.com com no maximo 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria.

2. A mercadoria deverá ser encaminhada para o endereço indicado pelo site no e-mail enviado, em no máximo 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria.

3. A mercadoria deve estar nas mesmas condições que foi recebida e a etiqueta/lacre de segurança não deve ter sido violada.

4. A peça deve ser devolvida com todos os seus acessórios.

5. A mercadoria deverá ser encaminhada por correios, e é recomendável que seja feito o seguro da mesma quando do envio.

6. Assim que a mercadoria for recebida pelo Site, será submetida a uma análise por nossos funcionários de suas condições. 

 - Reembolso:

O valor do reembolso será através do mesmo meio que o cliente utilizou para realizar o pagamento, por exemplo, se o cliente efetuou o pagamento via cartão de crédito ou boleto bancário, o valor será devolvido através do PAG SEGURO. 

- Cancelamento da compra:

O cliente só poderá solicitar o cancelamento do pedido e reembolso em até 24 horas após a confirmação do pagamento do pedido, visto que  todas as informações quanto a prazo de entrega estão no site e ainda sim o cliente é informado sobre os prazos na hora da compra. 

Aceitamos:  Sua compra 100% protegida!